Conditions générales de vente et politique d'annulation
The Skin Architect — La Teste-de-Buch
Dernière mise à jour : août 2026
Objet et champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations de massages bien-être (notamment Kobido ou Sculptæ) réservées auprès de l'entreprise The Skin Architect, située au 960 avenue de l'Europe, entrée 2, à La Teste-de-Buch.
Le fait de réserver une séance implique l'adhésion entière et sans réserve de la cliente aux présentes conditions.
Modalités de réservation
Les réservations s'effectuent principalement en ligne via la plateforme sécurisée Planity. Une confirmation de rendez-vous contenant toutes les informations pratiques et le code d'accès au local est adressée à la cliente par e-mail.
Annulation et modification
Délai de grâce. La cliente peut modifier ou annuler son rendez-vous de manière autonome, sans frais, via le lien de gestion présent dans son e-mail de confirmation Planity, et ce jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue de la prestation.
Annulation tardive. Passé ce délai de 48 heures, toute annulation tardive entraînera la conservation de l'acompte versé lors de la réservation.
Absence non prévenue. En cas de non-présentation au rendez-vous sans avoir prévenu, la séance sera intégralement facturée.
Gestion des retards
Afin de respecter le planning et de garantir la qualité de la prise en charge de chaque cliente, le temps du massage bien-être ne pourra pas être prolongé en cas de retard de la part de la cliente. La séance sera écourtée du temps équivalent au retard constaté, pour un tarif qui restera intégralement dû.
Préparation et contre-indications
Recommandations. Il est demandé à la cliente de se présenter au rendez-vous idéalement démaquillée. Les massages bien-être étant réalisés à l'aide d'huiles, un contact avec les cheveux est inévitable.
Responsabilité. La cliente s'engage à signaler toute contre-indication médicale ou sensibilité cutanée lors de l'entretien préalable qui précède le massage.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sur Planity sont strictement destinées à la gestion des rendez-vous et à la relation client de The Skin Architect, conformément à la politique de confidentialité du site.
The Skin Architect
Émilie Navarro — entrepreneur individuel878 322 528 R.C.S. Bordeaux
Espace Santalia, 960 avenue de l'Europe, entrée 2, 1er étage — 33260 La Teste-de-Buch
E-mail : theskinarchitectbordeaux@gmail.com
Téléphone : 06 95 75 88 73
Les séances proposées sont des prestations de bien-être et de détente non médicales.
Une question sur ces conditions
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